Обмін та повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року №172 покупець мають право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Покупець має право на обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів, за винятком дня купівлі за умови виконання всіх норм передбачених Законом.

Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» позначено перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню), а саме:

• парфюмерно-косметичні вироби;
• рукавички;
• товари в аерозольній упаковці;
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

У разі виявлення виробничого браку покупець має право повернути товар або замінити його на товар належної якості.
У такому разі транспорті витрати сплачує  продавець.